Personvernerklæring for Loots Casino

Velkommen til Loots Casino (heretter «vi», «oss» eller «vår»). Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på lootscasino.no. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til behandling av dine data slik det fremgår av denne erklæringen. Dersom du ikke godtar betingelsene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Loots Casino er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vår adresse er [sett inn adresse], Norge. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester og overholde lovpålagte krav:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Adresse og telefonnummer
  • IP-adresse og tekniske data om enheten din
  • Bruksdata – tidspunkt, varighet og måte du benytter tjenesten på
  • Informasjon om registrering og profil
  • Betalingsinformasjon, inkludert innskudd og uttak
  • Dokumentasjon for identitets- og aldersverifisering
  • Opplysninger du gir via kundeservice eller andre kanaler
  • Opplysninger fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling
  • Særlige kategorier data (for eksempel helseopplysninger), kun dersom du frivillig velger å oppgi dette

3. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine data til følgende formål:

  • Opprette og administrere din spillekonto
  • Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Behandle innskudd, uttak og betalinger
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • Kommunisere viktige oppdateringer om konto og tjenester
  • Administrere kampanjer, konkurranser og bonuser
  • Markedsføring, kun med ditt samtykke
  • Tilpasse innhold og tilbud til deg
  • Forbedre våre tjenester gjennom analyser og statistikk
  • Forebygge og avdekke svindel eller sikkerhetshendelser

4. Juridisk grunnlag for behandling

Behandlingen skjer i samsvar med personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR) og norsk pengespillregelverk. Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:

  • Samtykke (for markedsføring og visse datatyper)
  • Oppfyllelse av kontrakt (tjenesteleveranse)
  • Juridiske forpliktelser (lovpålagte krav)
  • Våre legitime interesser (for eksempel svindelforebygging og tjenesteutvikling)

5. Hvor lenge lagrer vi dataene dine?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet ovenfor eller for å oppfylle lovkrav. Vanligvis vil data bli lagret i opptil fem år etter at kontoen er lukket eller inaktiv. Dersom det foreligger pågående undersøkelser eller selvutestenging, kan lagringstiden forlenges i henhold til lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriell hvis du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via kontoinnstillingene eller via lenken i e-postene våre. Vi benytter oss av e-post, SMS og push-varsler for kommunikasjon.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi benytter informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier for å:

  • Sikre grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine preferanser og innstillinger
  • Analysere bruksmønstre og forbedre tjenesten
  • Levere målrettet reklame med ditt samtykke

Du kan styre eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med følgende parter:

  • Tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og tekniske leverandører
  • Regulatoriske myndigheter og politi ved lovpålagt krav
  • Svindel- og identitetskontrollorganisasjoner
  • Konsernselskaper innen Loots-gruppen
  • Tredjeparter du har samtykket til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsvilkår, i samsvar med GDPR.

9. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse. Våre systemer overvåkes kontinuerlig for å oppdage og forhindre sikkerhetshendelser.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan dine data behandles
  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Be om korrigering av feilaktige eller ufullstendige data
  • Be om sletting av data i visse situasjoner («retten til å bli glemt»)
  • Be om begrensning eller protest mot behandling under visse vilkår
  • Be om dataportabilitet (overføring av data til deg eller annen tjenesteleverandør)
  • Når som helst trekke tilbake samtykke uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
  • Unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisk behandling med vesentlig virkning

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Oppdateringer publiseres på denne siden, og vi oppfordrer deg til å lese erklæringen jevnlig. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den reviderte personvernerklæringen.

12. Kontakt og klager

Hvis du har spørsmål eller klager knyttet til vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern. Mer informasjon finnes på Datatilsynets nettsider.

13. Ansvarlig spill

Loots Casino er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. Vi tilbyr verktøy som innsatsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse for å hjelpe deg med å spille trygt. For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Norsk Tipping og Lotteritilsynet.

Oppdatert: oktober 2024